Rücksendungen

Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei FELAZI vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein einfaches Rückgaberecht an. Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Sie haben auch die Möglichkeit, einen Artikel umzutauschen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie Ihre Rücksendung einfach über unsere WhatsApp-Nummer (06) 24 18 16 24 anmelden. Dort erhalten Sie persönliche Hilfe bei der Rücksendung Ihres Produkts.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Je nach Ihren Präferenzen können wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren oder den Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen. Wir bemühen uns, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuwickeln.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Umtausch ist immer kostenlos.

 

Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie einige wichtige Punkte bezüglich Rücksendungen:

• Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, einschließlich aller Originaletiketten und Verpackungen.
• Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
• Die Produkte müssen ungewaschen, unbenutzt und ohne Geruchs- oder Gebrauchsspuren sein.
  Ist dies nicht der Fall, behält sich FELAZI das Recht vor, eine Rücksendung teilweise oder vollständig abzulehnen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Sale-Artikel sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Ein Umtausch ist innerhalb der geltenden Umtauschbedingungen und je nach Verfügbarkeit möglich.