Retourneren

Retourneren
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij FELAZI. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een artikel, dan bieden wij een eenvoudig retourbeleid aan. U kunt een item retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

U heeft ook de mogelijkheid om een item te ruilen.

Om een retourzending te regelen, kunt u uw retour eenvoudig aanmelden via ons whatsapp nummer (06) 24 18 16 24. Daar krijgt u persoonlijk hulp bij het retouren van uw product. 

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van uw retournering. Afhankelijk van uw voorkeur, kunnen wij u een terugbetaling verstrekken of het artikel ruilen voor een ander product. We streven ernaar om dit proces zo snel mogelijk af te handelen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Wij rekenen €4,95 voor retourzendingen.Dit doen we om de prijzen van onze producten laag te houden én om gratis verzending mogelijk te maken.

Omruilen is altijd gratis.

Retourvoorwaarden
Neem alstublieft nota van enkele belangrijke punten met betrekking tot retourneringen:

• Het artikel dient in dezelfde staat te verkeren als waarin het is ontvangen, inclusief alle originele labels en verpakking.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport.
• De producten dienen ongewassen, ongebruikt en zonder geur- of gebruikssporen geretourneerd te worden.
  Indien dit niet het geval is, behoudt FELAZI het recht om een retourzending gedeeltelijk of volledig te weigeren.
• Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als deze niet voldoet aan onze retourvoorwaarden.