Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Felazi Fashion
Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via de webshop van Felazi Fashion.
Website: felazifashion.nl
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Identiteit van de ondernemer
Felazi Fashion
Website: felazifashion.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Felazi Fashion en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Felazi Fashion en de klant.
3. Aanbod en producten
Alle producten op de website worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Felazi Fashion niet.
Kleuren, afmetingen en materialen kunnen in werkelijkheid licht afwijken van de afbeeldingen op de website.
4. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling succesvol is afgerond.
Felazi Fashion behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van fraude, misbruik of technische fouten.
5. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders, waaronder onder andere:
Bij betaling via Klarna kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met Klarna voor een krediet- en betalingsbeoordeling. Klarna verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.
Felazi Fashion ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.
6. Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.
7. Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
8. Herroepingsrecht (30 dagen retour)
Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
9. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor retour dient het product:
- Ongedragen en ongewassen te zijn
- Onbeschadigd te zijn
- Indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden teruggestuurd
- Voorzien te zijn van originele labels (indien van toepassing)
Felazi Fashion behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan.
10. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een redelijke termijn, terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald indien dit wettelijk verplicht is of anders is aangegeven.
11. Uitzonderingen op herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan uitgesloten zijn voor:
- Gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)
12. Aansprakelijkheid
Felazi Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies als gevolg van het gebruik van producten of de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
13. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website.
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
14. Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Wijzigingen
Felazi Fashion behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
